안녕 하세요?

저는 이번에 온라인을 통해서 ATEM Mini pro를 구입해서 처음으로 스트리밍을 하였는데,

스트리밍을 약1시간30분쯤 진행을 하는데 갑자기 송출 끊김 현상이 깜박 깜박 나타나기 시작해서,

기기를 만져보니까, 열이심하게 나서 더이상 스트리밍을 진행 할수가 없어 방송을 망치고 말았습니다,

케이블 연결은 아무 이상이 없었고 노트북으로 OBS를 이용해서 유튜브 채널로 스트리밍을 했습니다.

기기구입은 온라인을 통해서 했으며 약10일 미만정도 입니다,

기기 A/S를 받아야 하나요? 어떻게 해야할지 모르겠습니다,

사용하기전에 유기유를 통해서 사용법을 충분하게 읽혔다고 생각합니다.

해결방법을 알고 싶습니다. 

 



  • profile
    운영자 2020.12.27 09:28

    안녕하세요.
    정확한 원인을 파악하기 위해서 몇가지 체크를 해주셨으면 합니다.

    1. atem mini pro 펌웨어 버전
    2. atem에 연결된 hdmi 입력 갯수, hdmi 연결 장비 구체적으로 모델까지
    3. 컴퓨터 사양, usb 연결 시 c 타입 여부, 윈도우 버전
    4. 유튜브 스트리밍을 기기에서 하셨는지, obs로 하셨는지 여부

     

    기기 연결 사진을 첨부해주시면 더 도움이 될 거 같습니다.

  • ?
    koin 2020.12.27 13:28 Files첨부 (3)

    안녕하세요,

    운영자님께 감사하여.. 조금이나마 도움이 되실까하여 저의 사용상태를 공유드립니다.

    저도 처음 사용할때 열이 너무 많이 나서 밑에 노트북용 쿨러를 써야 하나 싶었는데

    일단 바닥하고 떨어져 있기만 해도 발열이 훨씬 줄더라구요,

    (물론 방송송출이 중단되시기 까지 하신다면 운영자님의 해법을 따라해보시는게 당연히 좋겠지만요)

     

    일차적으로 일단 이런식으로 좀 띄워서 운용해보시면 발열이 훨씬 줄어드실거에요 ^^

    (제가 사용한건 이케아서 구입했던 접시꽂이 입니다;;

    구매후 사용하지 않고 있었는데 이런데서 사이즈가 딱맞더라구요..;

    사진 처럼 그걸 뒤집어서 양 끝 4면에 미끄럼 방지 스티커를 붙여서 움직이지 않게 했구요
    아마 다이소에서도 비슷한 모양새의 제품을 봤던 것으로 기억합니다.)

    사진도 공유해보겠습니다

     

    1.jpeg

    2.jpeg

    3.jpeg

  • profile
    운영자 2020.12.30 22:59

    안녕하세요.
    답변 주셔서 감사드립니다.
    저도 사용 초기에 갑자기 열이 나고 뜨거워지는 현상이 한번 있었는데요.
    어느 특정한 작업을 할 때 였던거 같습니다.

    그 뒤로는 재현이 안되더군요.


    특정 상황에서만 나타나는 증세는 재현이 어려울 수 있으니 말씀하신 받침대를 사용하면서 대응하시는게 좋을 거 같습니다.
    좋은 정보 감사드립니다.


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