예화 [지리산 편지]모토로라사의 가치관과 목표

미국의 모토로라사(Motorola Co.)는 1930년 대공황기에 시작한 기업이다. 설립자인 폴 갤빈은 회사 운영의 최종 목표를 이익 창출에 두지 않았다. 그는 회사의 존재 이유와 최종 목표를 사회에 명예롭게 봉사하는 일에 두었다. 모로토라사는 회사의 이런 가치관을 다음과 같이 명문화하였다.

“모토로라의 목적은 고객에게 적정 가격의 제품과 서비스를 최고의 품질로 공급함으로써 사회에 명예롭게 봉사하는 것이다. 이는 회사의 성장을 위해 필요한 적정한 이익을 실현하고 직원 주주에게 그들의 개인적 목표를 이룰 수 있도록 한다.”

위의 문장 속에 적혀 있듯이 모토로라사는 좋은 가격과 최고의 품질로 사회에 봉사하는 것을 최고의 목표로 삼았다. 그리고 그 다음으로 회사의 이익을 올려 그 이익으로 회사의 직원들과 주주들에게 그들의 목표를 이룰 수 있도록 힘을 배려하였다. 모토로라사는 최악의 불황기에 이런 고상한 가치관과 높은 목표를 앞세우고 시작하였기에 오늘과 같은 세계적인 기업으로 발돋움 할 수 있었다.

우리나라의 기업들도 지금 큰 불경기를 맞고 있기 때문인지라 이런 때에 자신들의 존재 이유와 목표를 다시 한번 되새김질하여야 하겠다.