예화
2018.04.11 21:35

나를 성장시키는 과거

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나를 성장시키는 과거
 
미국에 가장 큰 백화점이었던 마셜 필드는 19세기 초 ´고객의 요구를 완벽히 만족시키는 곳´으로 불렸습니다.
마셜 필드는 완벽한 고객서비스를 경영지침으로 삼았기에, 저렴한 물건을 구입하길 원하는 사람들과 특이한 고급 제품을 원하는 사람들을 모두 만족시킬 수 있는 다양한 서비스와 상품을 갖춘 유일한 백화점이었습니다.
마셜 필드 백화점의 이런 특징은 창업자인 마셜 필드가 구멍가게 직원으로부터 일하며 차근차근 성공해가며 느꼈던 고객들의 요구와 사업을 시작했던 취지를 잊지 않고 사업의 밑바탕에 두었기 때문입니다.
대부분의 사람들은 큰 성공을 거두고 나면 과거의 힘들고 어려웠던 시절의 기억을 잊고 현재의 상황만 생각하지만 마셜 필드는 항상 자신이 어려웠던 순간을 잊지 않고 그때의 경험을 소중한 자산으로 삼았습니다. 또 마셜 필드는 나중에 자신의 경험을 담음 ´마셜 필드의 10가지 성공 법칙´이라는 글을 써서 사람들에게 큰 도움을 주었는데, 그 법칙에는 정직에 관련된 항목이 5가지나 되었습니다.
실패한 과거를 가진 사람이 부끄러운 것이 아니라 과거로부터 아무것도 배우지 못하는 사람이 부끄러운 사람입니다.
지난 경험을 통해 소중한 깨달음을 얻는 지혜를 달라고 주님께 구하십시오. 반드시 창대하게 될 것입니다.
주님! 어제보다 오늘 한 걸음 더 주님께 다가가게 하소서!
경험을 통한 배움이 내 삶에 있는지 돌아보십시오.
<김장환 큐티365/나침반출판사>

짧은주소 : https://goo.gl/X24K6f



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