예화 [산마루서신] 성공의 에너지는 믿고 격려하는 데서

IBM은 1914년 토머스 왓슨이 설립하였습니다.
이 회사는 164개국 세계 컴퓨터 시장의 반 정도를 지배하고 있는데
이러한 성공 뒤에는 토머스 왓슨의 경영철학이 큰 영향을 끼쳤다고 합니다.

그의 경영철학은 첫째, 해마다 회사 총수입의 10%를 연구개발비로 사용하고
둘째, 무엇보다 사원들을 회사의 가장 큰 자산으로 여기는 것입니다.
그래서 경제 공황 때에 모든 기업이 직원들을 해고하였으나
IBM은 단 한 명도 내보내지 않았습니다.

한번은 젊은 부사장이
막대한 비용을 드려 신제품을 개발하였으나
천만 달러 이상의 손해만 보게 되었습니다.
그러자 부사장은 왓슨에게 하얀 봉투 하나를 내밀었습니다.
봉투엔 이런 내용이 쓰여있었습니다.

"제 판단이 성급했습니다.
회사에 끼친 막대한 손해를
이것으로 만회할 수는 없겠지만
책임을 느껴 사직서를 제출합니다."

부사장의 말이 끝나자
왓슨은 정색하며 말했습니다.
"아니, 무슨 소린가.
나는 이번에 자네를 교육하는 데
무려 천만 달러 이상을 들였는데 ·‥.
이번 일을 교훈 삼아 다시 시작해 보게."

이러한 격려는 결국
부사장을 통하여
엄청난 성공을 거두는 계기가 되었습니다.

인간을 믿고 격려하는 일보다
더 큰 성공의 에너지를 나오게 할 수 없습니다.<연>