예화 [산마루서신] 용기와 힘을 갖게 하는 법

* 즉각적으로 칭찬하라.

* 사람들이 잘했거나
대체로 잘해낸 일에 대해 명확하게 말하라.

* 사람들이 한 일에 대해 느끼는
긍적적인 감정을 공유하라.

* 계속해서 일을 잘해나가도록 격려하라.

-"칭찬은 고래도 춤추게 한다"에서