예화 대화교육

미국의 어떤 커뮤니케이션 교과서에는 이런 대목이 있다.

'우선 자기 주장의 논거가 될 실증적인 자료를 확보하라. 그러다보면 지금의 진흙 탕 속 싸움이 전혀 까닭 없는 짓이란 점이 드러날지도 모른다.

상대방에게 도저히 변경할 수 없는 것을 변경하라고 강박하지도 말라. 적당한 논쟁의 시한은 20분이다. 논쟁은 반드시 현재의 시제에서 하라. 과거를 들추는 것은 합당치 않다.'

심지어 이 교과서는 사람이 화를 내면 체내에 아드레날린 분비가 급증하는 탓에 곧잘 혈기가 끓어오르는데 이럴 때는 논쟁보다 차라리 잔디를 깎으라고 충고하고 있다.