예화 좋은 인간 관계가 성공의 비결

미국의 카네기 공대 졸업생 가운데서 성공한 사람들을 추적해서 성공 비결을 조사한 결과가 소개된 적이 있습니다. 이들은 이구동성으로 성공 비결을 이렇게 말했습니다. “전문 지식이나 기술은 성공하는 데 15퍼센트의 영향밖에 주지 않았다. 나머지 85퍼센트는 좋은 인간관계에 있었다.” 특히 그들은 인간관계를 위해 세 가지 방문을 잘했는데, 그것은 ‘입의 방문’과 ‘손의 방문’, ‘발의 방문’입니다. ‘입의 방문’은 칭찬을 통해 사람의 마음을 부드럽게 하고 용기를 주는 것이었고, ‘손의 방문’은 편지를 써서 진솔한 사랑의 마음을 전달하는 것이었습니다. 마지막으로 ‘발의 방문’은 상대가 병들었거나 어려움에 처했을 때 찾아가는 것이었습니다. 칭찬은 할수록 커지고, 편지는 쓸수록 감동을 주며, 어려움에 처한 이는 찾아갈수록 친근해지는 법입니다.