예화 칭찬에 대한 10가지 교훈

1. 사람들 앞에서 칭찬하라.
2. 구체적으로 칭찬하라.
3. 간결하게 칭찬하라.
4. 사소한 것을 칭찬하라.
5. 결과뿐 아니라 과정과 노력을 칭찬하라.
6. 상대에 따라 칭찬 내용과 방법을 달리하라.
7. 우연 그리고 의외의 상황에서 칭찬하라.
8. 제안과 아이디어를 칭찬하라.
9. 당사자 주변의 인물을 칭찬하라.
10. 변화와 개혁추구를 칭찬하라.