자유글 「백정」과「박서방」의 차이

「백정」과「박서방」의 차이 옛날에 박씨 성을 가진 나이 지긋한 백정이 장터에서 푸줏간을 하고 있었다. 당시에는 백정이라면 천민 중에서도 최하층 계급이었다. 어느날 양반 두 사람이 고기를 사러 왔다. 첫 번째 양반이 거친 말투로 말했다. \야, 이 백정 놈아 ! 고기 한 근 대령해라!\ \예, 그렇습지요.\그 백정은 대답하고 정확히 한 근의 고기를 떼어주었다. 두 번째 양반은 상대가 비록 천한 백정이지만, 나이 든 사람에게 함부로 말을 하는 것이 거북했다. 그래서 점잖게 부탁했다. \이보시게, 박서방! 여기 고기 한 근 주시게나.\ \예, 그러지요, 고맙습니다.\ 그 백정은 기분 좋게 대답하면서 고기를 듬뿍 잘라주었다. 첫 번째 고기를 산 양반이 옆에서 보니, 같은 한 근인데도 자기한테 건네준 고기보다 아무래도 갑절은 더 많아 보였다. 그 양반은 몹시 화가 나서 소리를 지르며 따졌다. \야, 이놈아! 같은 한 근인데, 왜 이 사람 것은 이렇게 많고, 내 것은 이렇게 적으냐?\ 그러자 그 백정이 침착하게 대답했다. “네, 그거야 손님 고기는「백정  놈」이 자른 것이고\ \이 어른 고기는「박 서방」이 자른 것이니까요.” 우리나라 사람들은 상대방에 대한 배려의 마음이 적은 편이다. 특히 모처럼 던지는 말한 마디가 상대방에게 기분을 거슬리게 하는 경우가 많다. 예를 들어 가벼운 접촉사고 정도의 교통사고 났을 때 노상에서 삿대질하며 고성으로 싸움을 하는 경우를 종종 보게 되는데 선진국에서는 이러한 일을 목격하기 힘들다. 이는 상대방에게 말 한마디의 배려가 없기 때문에 가는 말이 거칠다보니 결국 교통사고와 무관하게 싸움판으로 변질되고 만다. 확실히 일본 사람들은 유난히 남을 배려하는 마음이 상당히 습관화되어 있다. 일본에는 상대방의 귀에 거슬리거나 남이 싫어하는 이야기는 하지 않으려고 면전에서는 속내(이를 ‘혼네’라고 함)를 말하지 않고 “하이 하이” 하면서 상대방에게 듣기 좋게만 말하는 겉치례 말인 “다떼마에”라는 말까지 있다. 집안에서 고부간의 갈등, 직장에서의 상하간의 갈등, 노사 간의 갈등, 특히 요즘 정치인들이 인기가 떨어지는 이유도 대개는 이러한 상대방을 배려하지 않은 거친 말씨에서 출발 한다. 상대방을 의식한 작은 말 한마디의 배려는 상대방을 존중하고 기분을 좋게 해 준다. 지난달 모처럼 몇 년만에 30년 넘게 가까이 지내던 대학 동창들을 만나 저녁식사를 하기로 하여 조그만 한식집에 모였다. 오랫동안 외국기업에 근무하다가 최근 퇴직한 친구가 처음 나를 보자마자 하는 말이 “야 그동안 못 본 사이에 얼굴이 팍 갔구나.” 이 말을 들은 나의 표정은 오랜만에 만나 반갑다는 생각보다 “너는 어떤데...”하는 생각이 먼저 들었다. 그런데 5분 뒤에 들어온 친구는 사업을 하는 친구라 그런지 아주 반가운 표정과 말투로 “친구! 오랜만이다. 너는 어떻게 몸을 관리하길래 나이 들어도 여전히 건강한 모습이구나? 지금도 열심히 운동하는 모양이지.....” 의사전달의 방법이 단지 언어(Verbal)가 차지하는 것은 겨우 30%에 불과하다. 실제로는 말 이외의 방법(Nonverbal) 즉 표정, 제스쳐, 분위기, 느낌 등에 의해서 전달되는 것이 70%가 된다고 한다. 그런데 이 30%의 언어적 표현 중에서도 단지 말에 의한 것은 7%에 불과하고 나머지는 언어의 억양, 톤, 크기 등에 의해서 의사가 전달된다는 사실을 볼 때, 상대방에게 기분 나쁘지 않고 호감을 줄 수 있는 표현 방법은 없는지 한번 더 생각해보고 말을 건네는 습관이나 배려의 마음이 필요하다. 분명 말 한마디가 천냥 빛을 값을 수도 있다는 사실을 명심할 필요가 있다. <출처 : 조인스HR, 글 : 가재산 >